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イベント集客コール

確実かつ迅速な対応で改修率を向上。2次被害や満足度低下・顧客流出を低減 一次通知と合わせて、該当商品の有無や交換・回収等の希望日を自動で取得いたします。

メガコールの強み

  • 迅速な一次連絡により2次被害を防止
  • 所有状況の確認による情報整理
  • 管轄省庁への報告にも利用可能な発信ログ
  • 一斉通知により通知の失念を防止

イベント集客の悩み

01各種広告は情報が埋もれやすい

お客様の身の回りは様々な広告で溢れ、情報過多な状況になっているため、情報が埋もれやすくなっております。
また、情報が届いても時間経過とともに、様々な情報で記憶を上塗りされてしまうため、短期間で効果が薄れてしまい、集客に繋がらない多くの無駄が発生してしまいます。

02忙しく個別に連絡している時間がない

日常業務に追われている中で、イベントの各種業務は、短期的な追加業務となります。
 そのため、顧客数が多い場合は、ダイレクトメール等の一斉送付の各種施策だけでなく、個別に電話でご案内することが非常に難しいです。

03印刷物ではどこまで情報を届いたか不明

既存で活用している折込チラシやダイレクトメール等の紙媒体は、情報が届いているかが明確に分からず、結果としては実際の集客数のみで判断せざるを得ない状況です。
そのため、改善したくても思うようにPDCAを回すことができず、改善することも非常に難しいです。

04従来の手法では集客数が頭打ち

従来の紙媒体を中心とした施策では、内容をいかに改善しても大幅に集客数を伸ばすことどころか集客数を維持することが困難になっておりませんでしょうか。
お客様によって情報の取得方法等はことなるため、紙媒体、オンライン施策で手を変え、品を変えアプローチしようとしてもアプローチしきれていない層が一定数発生してしまいます。

活用例

地域密着型の町の電器屋さんを日本全国に展開し、対面で様々なご要望に柔軟に対応することで多くの顧客を抱えている店舗にて、各店でお馴染みの店主や担当の声を録音し、お客様へ定期開催イベントのご案内を実施。

サンプルサンプル

ポイント

・前日の夕方や、当日の午前中等ピンポイントでの時間指定が可能
・親しみのある本人の声を直接届けることが可能
・直前のアプローチによりリマインドが可能

課題・導入のきっかけ

従来の折込チラシやダイレクトメールの効果が落ちてきた。
電話でのご案内も従来から実施していたが、全顧客へのコールが出来なかった。
1週間以上前からアプローチするがどうしても失念する方が多かった。

課題・導入のきっかけ
支払督促

導入

親しみのあるご本人様の肉声でご案内の音声を作成。アプローチしきれなかった顧客を含めリストを精査

導入後の変化・効果

前回のイベントと比較して過去最大200%の集客を達成。

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メガコールの機能・サービスについて

メガコールはお客様のご希望・ご要望にお応えできるよう、
様々な機能やサービスを兼ね備えております。右記ボタンより詳細ページへお進みください。

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