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機能・特徴について

メガコールの機能・特徴に関するよくある質問をまとめております。

Q

どのような用途で使用することができますか?

A

合成音声、質問分岐、オペレーター転送等が設定可能ですので、アンケート調査やイベント集客、債券督促などの電話業務を自動化することができます。

具体的な活用事例は、「オートコールとは」のページでも紹介していますので、下記リンクよりご覧ください。

Q

1時間にかけられる最大コール数はいくつですか?1日の発信数に制限はありますか?

A

1時間に最大30万コールが可能です。ご要望に応じた発信ボリュームで発信いたします。発信数に制限はありません。

Q

コールできる時間帯を教えてください。

A

サービスとしての利用時間の制限はありませんが、発信先が発信の承諾をしていない場合(地域へのアンケートなど)の場合は、9時から21時までとさせていただいております。

Q

電話番号を通知する事はできますか?

A

可能です。尚、通知番号は弊社で準備した番号になります。現在ご利用の番号を使いたい場合は別途ご相談ください。

Q

料金は発信数で計算されますか?

A

接続課金、サンプル課金等ご利用体系によって異なります。まずはご相談ください。

Q

発信地域は具体的にはどこまで絞って依頼できますか?

A

弊社RDDをご利用いただくことで、町レベルまで絞ることは可能です。

Q

1度発信した地域で着信しなかった所に絞って発信できますか?

A

可能です。

Q

発信結果はどのように受け取れるのですか?

A

発信先電話番号、発信日時、接続日時、切断日時、回答番号という形のCSVで出力いたします。ご要望に応じて、集計したデータの納品も可能です。

Q

自社の顧客リストで発信できますか?

A

電話番号があれば対応可能です。

Q

スクリプトの作成はお願いできますか?

A

過去の事例をもとにスクリプトの作成をさせていただきます。最終的にはお客様にて内容確認をお願いいたします。

Q

音声は誰のものが使用されますか?

A

お客様にて録音していただく音声、プロの声優さんの音声、合成音声等、ご要望に応じて対応が可能です。

Q

紙の電話番号データでも発信できますか?

A

申し訳ございませんが、テキストデータでご依頼いただけますようお願いいたします。弊社でテキスト化することも可能です。

Q

質問による分岐は可能ですか?

A

追加費用など掛からずにご利用いただくことが可能です。

Q

留守番電話に繋がった場合、どのような挙動になりますか?

A

音声をそのまま流し録音させるか、録音させずに切断するかをご指定いただけます。

Q

音声合成を利用して発信先の電話番号ごとに音声を変更できますか?

A

電話番号ごとに情報を付与してリストを登録いただければ可能です。

Q

発信時間の指定は可能ですか?

A

日時を指定して予約発信することが可能です。

Q

日曜・祝日も発信可能ですか?

A

可能です。

Q

繋がらなかった番号へ再度コール(リダイヤル)することは可能ですか?

A

可能です。指定した時間内で、リダイヤル回数をご指定いただけます。

Q

同時に複数の音声(スクリプト)にて発信することは可能ですか?

A

可能です。条件がございますので、詳細に関しましてはお問合せ下さい。

Q

SMSの利用は可能ですか?

A

可能です。特定の回答をしただけに自動で送信することもできます。※オプション

督促業務やテレマーケティング業務など、オートコールの具体的な活用事例はこちらでもご紹介します。

よくある質問

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